安庆市民刘女士的女儿今年高三，准备参加苏州大学的艺术考试。按照考试要求，刘女士在今年2月中旬，将女儿的身份信息等资料，通过“中国邮政”寄往了苏州的学校。谁知，这份邮件在寄送的过程中出了些问题，导致刘女士的女儿错过了艺术考试。
刘女士说，2月中旬寄出的邮件，本来是3月2号到苏州，正好就审核一下，我们3月8号过去，3月9号、10号考试，可是到3月中旬还没有到学校。
由于快件没有寄到学校，校方没有办法对相关资料进行审核，导致刘女士的女儿错过了这次艺考。心急的刘女士便通过电脑，查询了这份快件的去向，看到网上的结果后，刘女士吓了一跳。这快件先去了苏州，又到了山东济南。
通过网上查询记者看到，这份快件的确到过苏州，但之后又被送往了山东济南，随后又被送到了内蒙古鄂尔多斯、呼和浩特等地。为何会出现这一情况呢?记者来到了安徽省邮政公司安庆市分公司，工作人员介绍，刘女士遇到的情况，他们已经知晓，正在积极协调解决。
安徽省邮政公司安庆市分公司工作人员刘跃明说，由于2月份新系统的升级，在升级过程中，给刘女士的邮件造成了不便，经过刘女士反映问题以后，通过省公司积极查找，目前这一件邮件预计在14号会返回到用户手中，下一步的工作我们会积极和刘女士联系，按照邮政延误用户的规定，还有邮件规定，给她进行适当的赔偿。
安庆广播电视台《天天直播》记者章夏乔报道。
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