加拿大鹅事件在网络上发酵以后,有网友还发现,多个奢侈品牌也存在退换货政策“双标”的情况,其中包括爱马仕、Gucci等大牌。
在某分享型社交平台上,关于“奢侈品退货”的帖子有多条。大部分内容是详解各奢侈品退换货政策,也有部分用户反映“存在歧视、退货难是共识”等问题。
全球任何一家门店都接受退换,但不包括中国
在某投诉APP上,有消费者今年10月11日在三亚国际免税店购入Gucci马衔扣包包一个,10月16日机场提货回家后检查发现该包存在严重质量问题:包的肩带上有一处明显大划痕;肩带上可调节的圈圈被胶水粘住无法调节肩带长度。发现问题后,该消费者与三亚Gucci取得联系,他们说不好退换货,只能就近城市门店退换,于是打Gucci