9月10日，长春市交通运输局召开长春市出租车投诉举报及违法案件处理情况第七次通报会。
会议传达了国家发改委办公厅、交通部办公厅、公安部办公厅联合下发《关于开展交通出行领域严重失信行为专项治理工作的通知》；通报了8月份出租车投诉举报、违规车辆立案调查、挂牌督办案件落实情况，以及长春市出租汽车行业第一批"红黑榜"及重点跟踪对象名单。
8月投诉总量与日均投诉量指标
较7月均有明显下降
会上，据相关负责人介绍，年8月，全长春市出租汽车有效投诉共计件，日均55件。对比7月份有效投诉件，日均61件，总量环比下降10.3%，日均投诉量下降8.2%。机场出租车投诉：8月涉及机场的出租车投诉共计58件，占8月有效投诉总量的3.4%。7月份61件，环比下降5%。火车站区域投诉情况：8月火车站区域出租车投诉总量为件，占8月有效投诉总量的16.2%，与7月份件总量环比下降13.7%。总体来看，8月投诉总量与日均投诉量指标较7月均有明显下降。
今年8月，共查处出租汽车各类违法违规案件件，其中，非法营运17件，全部立案,结案6件；查处拒载、索要高价、绕道、不使用计价器等违法违规行为件，立案件，结案60件。受理投诉件，已完结件。其中，机场投诉案件58件，已完结41件；火车站区域投诉案件件，已完结件。
出租车"黑榜"出炉看看哪些车辆面临严惩
据长春市交通运输局相关负责人介绍，经多次早中晚时段抽查多家企业，各企业的服务监督电话均有人接听，说明各企业对这项工作已经充分重视，并安排专人值守。
在投诉举报处理反馈情况方面，8月15日至9月10日，出租处共向各企业转发投诉条，要求企业对上述投诉内容进行反馈，各企业均已进行反馈。
在8月里，出租车企业自发形成稽查队伍。共27户出租车企业成立出租车服务质量稽查队伍，配备35台稽查车辆，对企业内部管理制度落实情况进行监督检查。
在8月份，行管部门落实了《长春市出租汽车行业"红黑榜"管理制度》。截止8月底，出租车"红榜"名单6件；重点跟踪对象名单90件。
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