华舆讯据维城报道
前几天我们专门报道了奥地利中餐界面临的困难，引发了很多在奥华人的共鸣，很多人在后台留言，告诉我们除了中餐界，奥地利很多吃旅游这口饭的从业人员也已经快要揭不开锅了！
根据奥地利旅游局统计，年中国游客在奥地利创造了一个新的第一，单人购物消费额位列榜首，人均达到了欧元。近年来奥地利大力开阔中国游客市场，随着北京，上海，深圳，广州往来维也纳四条直航航线的开通，奥地利旅游局预计，年夏天，奥地利游客量将增长10%，其中大部分来自中国。奥地利旅游专家预计，未来中国将成为奥地利旅游业的希望。
可惜事与愿违，因为疫情的影响，多国取消了欧洲往返中国的航班，并对入境的中国游客进行严密的健康检查，中国游客也因为恐惧飞机密闭空间增加感染风险，不敢乘飞机出游，预计今年夏天奥地利旅游界对中国游客的期待要落空了。
为了了解疫情对奥地利当地旅游业造成的影响，我们专门采访了业界从业人员，听一听他们的心声。
奥地利旅行社哀鸿遍野
金源旅行社的经理吴冰告诉我们，经过多年筹备，金源针对奥地利游客推出了全新子品牌“EastTravel”，专门推广中国特色旅游产品。为了凸显差异化，“EastTravel”为不同客人提供多样化的专业服务，既有2人精品小团也有正常大团。目的地涵盖传统北京上海等热门目的地，也有香格里拉，熊猫之旅等特色项目。
吴冰参加奥地利旅游展
但是谁也没有想到疫情突然爆发，政府对出境团进行了“一刀切”，自1月27号以后金源再也没有接过从国内来的旅游团。损失最大的是取消了一个近百人的旅游团，这个团原本预计于1月29日到达匈牙利参加比赛，如今全部取消。金源经过艰苦的协商，终于同酒店和机票供应商敲定了退款的细节，但是同国内的协调花费了大量精力和时间，店面、人力、水电的成本都必须要旅行社自己承担，吴冰坦言，企业的现金流有可能中断。
j中国游客不能来，奥地利的游客也出不去了。因为恐惧疫情蔓延，很多国家都对曾在疫区逗留的游客拒绝入境，奥地利游客因为害怕前往亚洲旅游会影响接下来去其它国家的行程，纷纷取消或推迟了自己的亚洲之旅。
j由于大量航空公司取消了近期飞往中国的航班并开启退款和改签申请，但是改签退款政策模糊，旅行社必须花费大量时间协调顾客和航空公司，找到一个双方都可以接受的平衡点。因为短期内退款和改签申请暴增，航空公司客服坐席一直处于繁忙状态，金源旅行社为了改签一张机票，需要打很长时间的电话，甚至为了等待一个空闲的客服坐席要苦等超过半个小时。
疫情给所有人都带了很大的冲击，部分客人对于旅行社不理解，认为航空公司明明是免费退票，为什么旅行社还要收取退票的服务费呢？吴冰经理不得不反复同客人解释，收取服务费是为了覆盖旅行社的运营成本，让公司可以度过难关。甚至很多行业内从业人员也对吴冰恶言相向，让她心里很不是滋味。
奥华旅行社的杨女士也向我们介绍了最近遇到的困难，由于大量航班被取消，通过旅行社购买机票的顾客纷纷要求退票，作为在奥地利经营超过20年的老牌旅行社，奥华一直在努力为顾客解决困难。为了消化一部分经营成本，奥华对每张机票收取一定的手续费，这让一部分顾客很不理解，杨女士不得不一次又一次的向他们进行解释。
在谈到什么时候情况可以好转时，杨女士认为旅游相比衣食住行并不是必需品，未来旅游市场至少需要半年时间才可能有所起色，至于完全恢复可能需要超过一年时间。在这期间，不排除有员工失业的可能。杨女士表示，时值公司困难关头，希望大家可以互相理解，互相支持，共度难关
免税店门口罗雀
维也纳有很多免税商店，出售各类奥地利化妆品、手工艺品，主要针对游客。疫情爆发，很多免税店的生意一落千丈，可以用门口罗雀来形容。往日熙熙攘攘的游客不见了踪影，只有店员无所事事的站在柜台后面等待客人光顾。
奥地利手工艺
据了解，维也纳一家大型的华人免税店最近也是生意清淡，员工们都必须佩戴口罩进行工作，但每日进店的客人寥寥无几。来自中国的旅行团可以说已经销声匿迹，偶尔前来光顾的都是生活在维也纳本地的华侨华人，每天营业额下滑明显。销售人员无法避免地人浮于世、无事可干，他们的工资、社会保险等无法避免的开支已给公司经营造成了很大压力。
岁月不静好，动物也遭殃
新冠肺炎疫情仍然在发展，在这场战斗中，过得不容易的除了我们人类，还有很多无辜的小动物。
试问：日子过得美滋滋的地头蛇，突然吃不上饭是怎样一种体验？日本知名网红、公园一霸——奈良的小鹿，最近就过上了吃了上顿没下顿的日子。
受到疫情影响，（中国）游客大批减少，没人来看它们，自然也没得鹿仙贝吃……
有网友发出照片，奈良鹿因为没有游客购买鹿饼干喂它们，腹中饥饿，围到了出售卖饼干的摊位前，眼巴巴的望着近在咫尺的食物。
可惜摊主不为所动，没有游客，就没有鹿饼干，想吃白食？没门！！过去因为中国游客们蜂拥而至，奈良鹿们每天都吃到不想吃，如今一朝从天堂落入地狱，不知道它们心里作何感想。
奢侈品日子也不好过
据法新社2月12日报道，法国开云集团董事会主席兼首席执行官弗朗索瓦-亨利·皮诺（Franois-HenriPinault）宣布，受新冠状病毒疫情影响，开云集团在中国市场的营业额最近10天以来明显下降。而该集团在年度的盈利则创出纪录。
皮诺表示:“10天以来，我们在中国内地市场的销售量，以及顾客光顾商店的流量都大幅度下跌。”在除日本之外的亚太市场上，中国内地的销售量占34％。开云集团销售的品牌包括古驰、伊夫·圣洛朗和宝缇嘉(BottegaVeneta)等。皮诺也表示，如果要来彻底评估疫情所造成的影响，目前还是为时尚早。他同时强调，开云集团在密切
