二是“攻三案”今年以来,市信访局积极协调配合有关市直单位组成11个督查组,指导各级各部门对中央、省交办和市本级自排的103件信访案件,从法律法规和政策执行的实体、程序等方面客观、公正地找准造成问题久拖不决、案结事不了、事了人不息访的症结所在,因地因人因案施策,分门别类制定化解措施截止目前,全市信访积案办结率80%,化解率65%,化解了大观郑某、潜山胡某、迎江查某等积案、难案
三是“提三率”通过提高信访事项的及时受理率、按期办结率和群众满意率,增强信访工作实效全市上下扎实推进“阳光信访”安庆市地税局电话、“责任信访”、“法治信访”建设,建立了市、县、乡三级信访信息化网络体系,推动了所有来信、来访事项的受理、办理和结果等重要环节全部网上公开,实现了信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”截止9月份,全市初信初访办结率同比分别提高1.8%、8.1%,重信重访发生率同比分别减少12%、8.2%(市信访局)
一是“抓三强”通过强化信访工作责任、加强基层基础、增强业务能力三项工作,进一步推动形成领导带头、眼睛向下、直面矛盾、解决问题的合力压实领导干部四访一包(定期接访、专题接访、重点约访、带案下访和领导包案)责任,推动疑难复杂信访问题的解决,上半年,共安安庆市政府网排市、县两级140名党政领导干部接待群众来访599次,接待来访群众709批4361人次,化解信访问题540件;大力加强基层基础工作,推动矛盾纠纷排查化解关口前移、重心下移,最大限度减少群众越级上访,今年以来,我市群众赴省、进京越级上访同比下降13%,全国“两会”和“抗战胜利70周年纪念活动”等敏感时期,均实现了省委、省政府要求的“进京走访量、进京非访量均创历史新低”的工作目标;通过举办全市网上信访、通过法定途径分类处理信访投诉请求和督查督办等工作培训会,进一步提高全市信访工作规范化水平,提升各级各部门为民服务的实效
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