为契合当前安庆市创建全国文明城市的需要，彰显“全国文明单位”的良好形象，积极创造申报第十一届省级文明单位的良好氛围，安庆国税精心编印了《创建全国文明城市用语手册》和《文明行动你我他》宣传画册，并将其摆放在办税服务大厅，分发给纳税人。
《创建全国文明城市用语手册》在国税干部职工工作章程和日常服务用语的基础上，采用精炼语句，以图文并茂的方式汇编成册，生动形象的展现了社会主义核心价值观、十字文明用语、遵守礼仪、办税服务厅标准服务用语四大部分内容，内容全面易理解且切合实际。税务干部职工尤其是前台办税服务人员可以对照《创建全国文明城市用语手册》自我检查和规范，同时接受纳税人监督。手册的发放不仅提高了工作效率，而且拉近了干部职工与纳税人之间的距离。
《文明行动你我他》宣传画册则是结合安庆国税文化，以精炼的文字、精美的图画将安庆国税文明办公、文明餐桌、文明窗口、文明上网、文明执法、文明共建“六大文明行动”展现在干部职工和纳税人面前。其目的正是号召大家都积极行动起来，做文明行动的宣传者、志愿者、参与者、监督者，说文明话、行文明礼、办文明事、做文明人，为推动安庆国税加快发展，构建和谐安庆、和谐社会而共同努力！
通过这项活动不仅规范了干部职工工作礼仪，而且进一步提高了大家对文明创建、文明行动的认识，让更多的人加入到文明之行的队伍中，受到纳税人一致好评。
《创建全国文明城市用语手册》
《文明行动你我他》宣传画册一
《文明行动你我他》宣传画册二
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